Mohon untuk membaca syarat dan ketentuan (“Syarat & Ketentuan”) yang tertulis di bawah ini secara seksama sebelum memesan produk atau menggunakan Layanan dari Situs ini.
Pendahuluan
PT. Paskomnas Indonesia adalah sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia, yang berdomisili di Pasar Induk Tanah Tinggi Blok A No.10-11, Jalan Jend. Sudirman (Bypass), Kota Tangerang, Indonesia, yang merupakan pemilik dan operator dari paskomnas.com.
Paskomnas sebagai penyedia Platform mempunyai usaha di bidang pengembangan, pengoperasian, pengaturan sebuah situs belanja online yang menyediakan daftar produk komoditi pangan pada paskomnas.com sebuah domain internet yang didaftarkan atas nama paskomnas.com
OLEH KARENA ITU PARA PIHAK SEPAKAT ATAS KETENTUAN DI BAWAH INI:
Definisi
“Perjanjian” yaitu perjanjian ini (“Syarat & Ketentuan”), Kebijakan Privasi, setiap bentuk lainnya, dan cara pembayaran;
“Pengiriman” yaitu jasa pengiriman yang disediakan oleh Paskomnas yaitu Jasa Pengiriman barang milik Paskomnas sendiri.
“Produk” yaitu produk Paskomnas seperti sayur-sayuran, buah-buahan, bumbu, dan komoditi lainnya seperti beras dan lain-lain.
“Platform” yaitu www.paskomnas.com, sebuah properti berupa domain internet yang terdaftar atas nama PT. Paskomnas Indonesia.
“Kebijakan Privasi” yaitu perjanjian yang ditunjukkan pada Situs ini, mengatur cara kami mengumpulkan dan menyimpan data; “Layanan” yaitu setiap layanan yang kami sediakan dan dapat Anda minta melalui Situs
“Kami”, “Paskomnas”, “Paskomnas Indonesia” adalah perusahaan;
“Situs” adalah www.paskomnas.com yang kami gunakan untuk menawarkan barang dan Layanan Kami
“Anda”, “Konsumen”, “Pembeli”, “Pemesan”, “Anggota” yaitu Anda, seseorang yang mengakses situs ini atau aplikasi untuk memesan Barang dan menggunakan layanan dari situs atau aplikasi atau cara lainnya untuk memesan dari Paskomnas.
Pemesanan
Dengan melakukan pemesanan Barang melalui Situs Paskomnas berarti Anda memesan produk dari paskomnas.com sebagai penyedia Platform yang menyediakan Layanan bagi Konsumen untuk memesan Barang. Dalam hal terdapat keluhan dari Konsumen, paskomnas.com akan mencari solusi yang terbaik bagi Konsumen.
Setiap informasi yang Anda berikan kepada paskomnas.com hanya digunakan sehubungan dengan layanan, paskomnas.com menjamin bahwa informasi tersebut tidak akan dipindahkan, diberikan, atau diinformasikan kepada pihak lain, kecuali yang diatur secara spesifik dalam Syarat dan Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi.
Pada saat memesan melalui Situs ini Anda diminta untuk memberikan alamat e-mail/user id dan password. Anda harus memastikan bahwa informasi mengenai hal tersebut aman dan Anda tidak memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga.
Anda menjamin bahwa Anda cakap secara hukum untuk melakukan pemesanan atas Barang yang disediakan melalui Situs atau Aplikasi. Anda setuju untuk memberikan identitas yang valid sebelum membuat pesanan. Anda pun setuju untuk menunjukkan identitas yang valid, apabila diminta pada saat pengiriman untuk membuktikan identitas Anda.
Kami akan melakukan seluruh tindakan yang diperlukan, sejauh kemampuan kami, untuk menjaga data pemesanan dan pembayaran Anda, namun demikian, apabila tidak terdapat kesalahan dari bagian kami, kami tidak dapat dianggap bertanggung jawab untuk setiap kerugian yang mungkin Anda terima apabila pihak ketiga melakukan tindakan tanpa persetujuan untuk mengakses setiap data yang Anda berikan pada saat mengakses atau memesan melalui Situs kecuali terbukti lain.
Harga & Pembayaran
Anda setuju untuk memberikan kepada kami informasi yang diminta secara benar dan menjamin bahwa informasi tersebut benar dan lengkap pada saat melakukan pemesanan. Anda juga menjamin bahwa informasi kartu kredit atau kartu debit yang Anda sediakan merupakan kartu kredit atau kartu debit milik Anda dan memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembayaran.
Seluruh harga yang terdaftar yang tercantum pada Situs adalah benar pada saat publikasi. Namun demikian harga tersebut dapat berubah karena alasan bisnis.
Total harga untuk Pengiriman, Barang yang dipesan, termasuk biaya pengiriman, akan tercantum pada Situs pada saat Anda menempatkan pesanan Anda di proses check-out. Harga yang harus dibayar oleh Konsumen merupakan harga yang tercantum pada saat Konsumen berada di proses check-out dari Situs atau Aplikasi. Perubahan terhadap harga yang terdaftar tidak dapat terjadi pada saat Konsumen berada dalam proses check-out dari Situs atau Aplikasi.
Seluruh pembayaran harus dilakukan untuk seluruh Barang yang dikirim dan Layanan yang disediakan oleh paskomnas.com. Pembayaran harus dilakukan berdasarkan pilihan yang disediakan pada Situs atau Aplikasi paskomnas.com.
Apabila Anda memilih pembayaran secara online, maka Anda harus menyediakan detail pembayaran Anda sebelum pesanan dikirim. Untuk memastikan bahwa belanja secara online aman, kartu debit/kredit Anda akan dienkripsi untuk mencegah kemungkinan seseorang dapat membacanya dan mengirim seluruh data melalui internet. Perusahaan kartu kredit Anda dapat juga melakukan pemeriksaan keamanan untuk memastikan bahwa Anda yang melakukan pemesanan.
Anda setuju bahwa untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, anda akan dikenakan biaya sebesar 2%. Setelah pemesanan Anda lengkap, kami akan menagih kartu Anda sesuai dengan yang telah dikirimkan.
Kebijakan Pengiriman
Anda dapat menghubungi paskomnas.com jika Anda tidak menerima Barang dalam rentang waktu sesuai jadwal pengiriman. Paskomnas.com akan memfasilitasi permasalahan Anda untuk menemukan solusi terbaik dalam situasi tersebut.
Barang akan diantar ke alamat yang Anda tentukan pada saat pemesanan.
Jika Anda tidak dapat menerima Barang yang diantar kepada Anda pada saat Pengiriman, atau kami tidak dapat mengantarnya pada waktu yang dipilih dikarenakan kesalahan Anda dalam memberikan informasi yang cukup dan instruksi yang tepat, maka Barang tersebut dianggap telah diantar kepada Anda dan semua risiko dan tanggung jawab atas Barang tersebut beralih pada Anda. Setiap penyimpanan, pengeluaran lain yang kami tanggung sebagai bagian dari ketidakmampuan melakukan pengiriman karena kesalahan Anda, menjadi tanggung jawab Anda dan Anda harus memberikan kompensasi yang diperlukan kepada paskomnas.com apabila ada. Namun demikian, hal tersebut tidak berlaku apabila Anda sudah menghubungi paskomnas.com melalui e-mail, telepon, atau layanan pelanggan yang lain.
Anda harus memastikan bahwa pada saat Pengiriman Barang, pengaturan yang diperlukan termasuk akses pengiriman sudah tersedia demi keamanan pengiriman Barang tersebut. Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap kerusakan, biaya dan pengeluaran yang timbul terhadap Barang tersebut atau tempat-tempat pada saat hal ini terjadi sebagai hasil atas kesalahan Anda dalam memberikan akses dan situasi yang memadai untuk pengiriman.
Mohon perhatikan bahwa pengiriman mungkin tidak dapat dilakukan ke beberapa lokasi. Dalam hal ini, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan membatalkan pemesanan Anda.
Penolakan & Pembatalan
Anda memahami bahwa pada saat pemesanan, Barang mungkin tidak tersedia dikarenakan beberapa alasan. Dalam hal ini, Paskomnas akan memberitahu Anda melalui layanan pelanggan kami (melalui e-mail atau telepon) bahwa barang yang Anda pesan tidak tersedia, dan akan mengembalikan setiap pembayaran yang telah Anda lakukan dalam waktu 5 (lima) hari kerja setelah transaksi, tergantung pada cara pembayaran Anda.
Ketika pesanan sudah masuk dan pembayaran telah dilakukan, karena alasan teknis, maka Anda tidak dapat membatalkan pemesanan.
Informasi
Pada saat kami meminta informasi dari Anda untuk memastikan Pengiriman, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap.
Keluhan
Pakomnas.com akan berusaha sebaik mungkin untuk memfasilitasi keluhan Anda. Kami menanggapi keluhan pelanggan secara serius dan mengusahakan untuk menanggapi keluhan Anda sesegera mungkin. Segala keluhan ditujukan pada support@paskomnas.com atau dapat menghubungi kami di telp 021-55765788 atau fax 021-5536608 dan whatsapp di 0812 9721 0676.
Batasan Tanggung Jawab
Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa informasi pada Situs adalah benar dan bebas dari kesalahan pada setiap saat. Terlepas dari usaha maksimal kami, kami tidak dapat menjamin bahwa pada Situs akan selalu bebas dari kesalahan dan penggunaannya selalu sesuai dengan tujuan, tepat waktu dan setiap kesalahan akan dikoreksi, dan situs atau server bebas dari virus atau bug atau menunjukkan keseluruhan fungsi, akurasi, kehandalan Situs tersebut dan kami tidak dapat menjamin terhadap hal-hal tersebut, baik secara eksplisit atau implisit, berkaitan dengan kesesuaian dengan tujuan, atau akurasi.
Dengan menyetujui ketentuan penggunaan ini Anda sepakat untuk melepaskan kami dari tanggung jawab apapun yang timbul dari penggunaan informasi yang dilakukan oleh pihak ketiga selain Anda sendiri.
Kami melepaskan setiap dan seluruh tanggung jawab kepada Anda terhadap pelaksanaan Pengiriman, Pemasokan Barang dan Layanan selama diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini tidak mempengaruhi hak Anda berdasarkan hukum sebagai pelanggan. Apabila kami menemukan bahwa kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian apapun kepada Anda, tanggung jawab tersebut terbatas pada nilai yang telah Anda bayar untuk Barang atau Layanan yang relevan. Kami tidak dapat menerima tanggung jawab untuk setiap kehilangan, kerugian atau pengeluaran apapun, termasuk setiap kehilangan langsung atau tidak langsung seperti kehilangan keuntungan pada Anda, apapun alasannya. Pembatasan tanggung jawab ini tidak berlaku terhadap kecelakaan atau kematian pribadi yang timbul secara langsung atas kelalaian kami.
Kami tidak menerima tanggung jawab apapun untuk setiap keterlambatan, kegagalan, kesalahan atau kelalaian atau kerugian atas informasi yang dikirimkan, virus atau kontaminasi lainnya atau hal-hal yang merusak yang dikirimkan kepada sistem komputer milik pelanggan melalui Situs atau Aplikasi kami.
Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap kegagalan atau keterlambatan dalam melakukan Layanan atau mengirimkan Barang yang mana kegagalan tersebut timbul sebagai akibat dari setiap tindakan atau kelalaian, yang di luar kendali kami seperti segala kejadian luar biasa dan tidak dapat dihindari yang disebabkan secara langsung dan khusus oleh kekuatan alam yang tidak dapat diantisipasi, dikendalikan, atau dicegah, dengan tindakan kehati-hatian, ketelitian, dan perhatian, termasuk namun tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, huru-hara, perintah undang-undang atau pemerintah, peraturan, ketentuan atau arahan dan tindakan dari pihak ketiga.
Kami telah mengambil langkah-langkah untuk mencegah penipuan melalui Internet dan memastikan setiap data yang dikumpulkan dari Anda disimpan seaman mungkin. Namun, kami tidak bertanggung jawab dalam hal terjadi peristiwa yang kemungkinannya sangat kecil terjadi pada server komputer atau dari pihak ketiga.
Penawaran merupakan sesuatu yang menjadi kewenangan kami dan dapat ditarik kapanpun dengan pemberitahuan sebelumnya kepada calon Konsumen.
Ketentuan Umum
Seluruh harga yang tertera di paskomnas.com adalah dalam Rupiah (IDR)
Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang materiil atau subtantif dari Syarat dan Ketentuan pada Situs atau Aplikasi, dan Anda harus membaca perubahan tersebut secara teliti. Jika Anda melanjutkan untuk menggunakan dan mengakses Situs atau Aplikasi setiap setelah Syarat dan Ketentuan yang diubah dipublikasikan, maka akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang diubah.
Setiap keberatan atas Syarat dan Ketentuan yang diubah harus diberikan kepada Paskomnas dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah perubahan tersebut dipublikasikan pada Situs atau Aplikasi.
Anda tidak dapat untuk menggunakan atau meluncurkan sistem otomatis atau program sehubungan dengan Situs Kami atau fungsi pemesanan online-nya.
Anda tidak dapat mengumpulkan atau mengambil informasi mengenai identitas pribadi dari Situs, penggunaan sistem komunikasi yang disediakan oleh Situs untuk dikumpulkan secara komersil, pengumpulan untuk segala alasan oleh pengguna Situs sehubungan dengan pendaftarannya di Situs, atau mempublikasikan atau mendistribusikan setiap vouchers atau kode sehubungan dengan situs atau mengumpulkan atau pengambilan atau melakukan hack terhadap Situs atau Aplikasi.
Syarat dan Ketentuan bersama dengan Kebijakan Privasi, setiap bentuk lainnya dan cara pembayaran merupakan satu kesatuan perjanjian antara Anda dan Kami. Tidak ada ketentuan baik secara eksplisit atau implisit yang akan menjadi bagian dari Perjanjian ini. Dalam hal terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dan setiap dari ketentuan atau aturan pada Situs atau Aplikasi kecuali yang berkaitan dengan masalah privasi, maka Syarat dan Ketentuan akan berlaku.
Jika terdapat ketentuan atau keadaan pada Perjanjian yang menjadi tidak valid, ilegal atau tidak dapat diterapkan, maka para pihak dengan ini sepakat bahwa ketentuan atau kondisi tersebut akan dihapus dan ketentuan lainnya dalam Perjanjian akan tetap berlaku tanpa ketentuan atau keadaan tersebut.
Syarat dan Ketentuan ini dan Perjanjian kami diatur dan dibuat berdasarkan hukum Indonesia. Para pihak dengan ini sepakat untuk memilih jurisdiksi Pengadilan Negeri Kota Tangerang.
Tidak ada penundaan atau kegagalan untuk menerapkan hak atau ganti rugi yang merupakan hak kami berdasarkan Perjanjian, yang akan dianggap sebagai pengesampingan atas bagian kami terhadap hak atau ganti rugi tersebut kecuali pengesampingan tersebut dikonfirmasi secara tertulis.
Syarat dan Ketentuan ini dan kontrak (dan semua kewajiban non kontraktual yang timbul atau sehubungan dengan itu) diatur dan dibuat berdasarkan Hukum Indonesia. Kami dan Anda dengan ini secara non-ekslusif memilih jurisdiksi kepaniteraan Pengadilan Negeri Kota Tangerang. Seluruh kesepakatan, korespondensi dan kontak antara kita harus dibuat berdasarkan Bahasa Indonesia.
